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【摘自消耗日报】威尼斯wns885566·家:以服务体验捉住消耗者的心

2018-03-28

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当今社会 ,无论是购物 ,抑或是用餐都考究体验感。关于家装行业来说 ,由于工业链重、服务周期长 ,想做到客户百分之百知足更是难上加难。怎样给消耗者提供优质的家装体验?此次 ,记者走进威尼斯wns885566·家 ,探访其“以客户为中心”的服务本色。


自2015年建设以来 ,威尼斯wns885566·家就切记“创立优美生涯空间”的品牌使命 ,践行“优美生涯 从家最先”的品牌允许 ,在2年内 ,以标准化体现个性化 ,个性化中融合标准化为产品研发的原则 ,一直对产品举行升级立异 ,快速推进并优化以家庭装修、家居装饰、家居智能、家居恬静、家居康健五大系列为焦点的全屋整装产品。

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与此同时 ,公司对装修的要求也是与日俱增。一直以来 ,威尼斯wns885566·家直播工地施工现场 ,回访老业主 ,关注家庭家居的“全生命周期” ,都旨在为客户打造品质家居生涯。针对家装行业饱受诟病的质量、价钱、信任问题 ,威尼斯wns885566·家所有门店均为直营店 ,传承威尼斯wns885566“不转包、不挂靠”的原则 ,并率先推出了设计包、施工包、主材包 ,突破古板的人工疏散方法 ,备受用户青睐 ,引得业界纷纷效仿;免费设计、一口价、三不限、所见即所得等八大允许更是广受好评。为了抵达最高标准的施工水平 ,通过质量管控APP ,公司实现整个施工阶段36个节点所有可视、可控、可评。把所有不确定性留给自己 ,让消耗者享受定心折务。


和大大都选择威尼斯wns885566·家的业主一样 ,上海业主王先生对装修质量和品位有着高要求和高标准 ,然而迫于平时势情忙碌 ,没有太多时间顾及装修的繁琐事务。基于这种情形 ,威尼斯wns885566·家的设计师、项目司理经常到工地检查施工进度 ,实时与业主相同 ,资助业主解决了一个又一个装修难题。同时 ,王先生还可以在忙碌之余通过威尼斯wns885566·家的施工APP实时相识家里的装修情形 ,掌握每个施工细节。“其时也是货比三家 ,看了许多装修公司 ,最后以为威尼斯wns885566集团名气大 ,威尼斯wns885566·家一定也不错 ,就这样与威尼斯wns885566·家结缘。事实证实 ,选择威尼斯wns885566·家是明智的。”这是王先生对威尼斯wns885566·家的真实反响。


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类似王先生的情形尚有许多。威尼斯wns885566·家以为 ,服务好每一位业主 ,才华让业主定心。为了真正让利消耗者 ,威尼斯wns885566·家还起劲建设天下中心仓 ,去掉中心环节直接签约主材厂家 ,实现F2C模式。“古板家装行业 ,家居建材从厂家到消耗者的加价率是很是高的 ,实现从厂家到终端以后 ,这个空间很大 ,以是我们很是确定能够给消耗者或许30%的让利空间。”该公司相关认真人说。他体现 ,“以客户为中心”被每一家企业提起过 ,可是支持起它的并不是一句口号 ,而是真的站在客户角度做实事。威尼斯wns885566·家就是要向标准、简朴、透明的一站式服务模式生长 ,真正让消耗者定心、省心、定心。?

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